Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che un sito web salva nel browser dell'utente durante la navigazione. Servono a ricordare informazioni tra una visita e l'altra, come ad esempio se sei loggato o le tue preferenze.
Cookie utilizzati da patME
patME utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio e strumenti di analisi aggregata e anonimizzata per migliorare l'esperienza utente. Utilizziamo cookie di marketing solo se li accetti dal banner: senza il tuo consenso non ne viene installato nessuno, e puoi cambiare idea in qualsiasi momento (vedi Come cambiare la tua scelta).
Cookie tecnici (necessari)
Questi cookie sono indispensabili per permetterti di navigare nel sito e utilizzare le funzionalità di base, come l'autenticazione e il mantenimento della sessione di accesso. Senza di essi il servizio non funzionerebbe.
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Gestore autenticazione | Mantiene la sessione di accesso dell'utente autenticato | Sessione / max 7 giorni |
| patme_consent | patME | Ricorda la scelta che hai fatto sul banner dei cookie, per non richiedertela a ogni pagina | 6 mesi |
| patme_food_guest | patME | Nel confronto mangimi accessibile senza account: tiene i prodotti che hai messo a confronto (così li ritrovi se ti registri) e il numero di letture dell'etichetta già usate, per applicare il limite gratuito. Contiene un identificativo casuale, nessun dato personale | 90 giorni |
Cookie di misurazione delle campagne
Quando arrivi su patME da un annuncio, da un link di un nostro affiliato o da un altro sito (per esempio un motore di ricerca o un social), registriamo l'etichetta della campagna o il nome del sito di provenienza per sapere quali iniziative portano nuovi iscritti e clienti e quali no. Sono cookie di prima parte: restano su patme.it, non vengono letti da altri siti, non ricostruiscono la tua navigazione altrove e non vengono comunicati a piattaforme pubblicitarie. Non contengono dati personali, ma solo il nome della campagna, l'identificativo tecnico del click o il nome del sito da cui sei arrivato. Per questo vengono impostati anche se scegli «Solo necessari»: dicono a noi quali iniziative funzionano, non servono a mostrarti pubblicità e non finiscono a nessun altro.
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| patme_attr | patME | Ricorda la campagna da cui sei arrivato, per attribuirle correttamente un'eventuale iscrizione o un acquisto | 90 giorni |
| patme_origin | patME | Ricorda il sito da cui sei arrivato la prima volta (per esempio un motore di ricerca o un social) e la pagina d'ingresso, per sapere da dove arriva un'eventuale iscrizione | 90 giorni |
| patme_ref | patME | Ricorda il codice dell'affiliato che ti ha segnalato patME, per applicare lo sconto e riconoscergli la vendita | 45 giorni |
Cookie di marketing (solo con il tuo consenso)
Se accetti dal banner, installiamo i cookie elencati qui sotto per misurare i risultati delle nostre campagne pubblicitarie e migliorare le pagine di acquisto. Se scegli «Solo necessari» non ne viene installato nessuno e il sito resta utilizzabile esattamente allo stesso modo.
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms Ireland Limited | Riconosce il browser per collegare la visita alle nostre inserzioni e misurarne i risultati | 3 mesi |
| _fbc | Meta Platforms Ireland Limited | Conserva il riferimento dell'inserzione da cui sei arrivato sul sito | 3 mesi |
Sono cookie di Meta Platforms Ireland Limited, che tratta i dati raccolti come titolare autonomo e può trasferirli fuori dall'Unione Europea sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento cancellando i cookie dal tuo browser: alla visita successiva la scelta ti verrà richiesta di nuovo.
Nell'app Android
Al primo avvio l'app chiede al Play Store da quale link o campagna è arrivata l'installazione: riceve solo il nome della campagna e l'identificativo tecnico del click, nessun dato personale. Lo usiamo come il cookie patme_attr, per sapere quali iniziative portano nuovi utenti: vale anche se scegli «Solo necessari» e non viene comunicato a piattaforme pubblicitarie.
Nell'app patME per Android la stessa scelta del banner vale anche per Google Analytics for Firebase, servizio di Google Ireland Limited. Se accetti, l'app registra gli eventi d'uso (apertura, sessioni, iscrizione, creazione del profilo del pet, lettura e salvataggio dei documenti, attivazione della medaglietta, apertura e conclusione di un pagamento con il suo importo) insieme a un identificativo dell'installazione e all'identificativo pubblicitario del dispositivo, per sapere quali inserzioni Google Ads hanno portato nuovi iscritti e clienti. Non registra nomi, email né il contenuto dei documenti e dei profili dei pet. Se scegli «Solo necessari», o non scegli, la raccolta resta spenta. Google può trasferire i dati fuori dall'Unione Europea sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento da «Il mio profilo» → «Preferenze cookie»: se passi a «Solo necessari» la raccolta si spegne subito e l'identificativo di installazione associato ai dati già raccolti viene azzerato.
Registrazione delle sessioni (session replay)
Solo nelle pagine di acquisto (/shop e il checkout) e nel confronto mangimi pubblico (/confronta-mangimi), e solo se hai accettato i cookie di marketing dal banner, registriamo la tua navigazione — click, scorrimento, quale prodotto selezioni — per capire in quali punti le persone si fermano e migliorare quel percorso. Il testo digitato nei campi (es. email, codice sconto) viene oscurato automaticamente prima dell'invio: non arriva mai ai nostri server in chiaro. La registrazione si interrompe non appena esci da quelle pagine e non riguarda mai l'area personale (libretto sanitario, documenti, dati del tuo animale). Le registrazioni sono conservate 30 giorni.
Strumenti di analisi aggregata
Per migliorare il servizio, utilizziamo strumenti forniti dal nostro gestore di infrastruttura che raccolgono dati aggregati e anonimizzati sulle pagine visitate, le prestazioni tecniche del sito (es. tempi di caricamento) e informazioni generali sul dispositivo e sul paese di accesso. Questi strumenti non utilizzano cookie, non tracciano l'utente tra siti diversi e non raccolgono dati personali identificabili. I dati sono visibili solo a patME e non vengono ceduti a terzi per finalità pubblicitarie.
Trattandosi di analisi aggregate e anonime, questo trattamento non richiede il consenso ai sensi delle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali.
Infrastruttura di hosting
Il sito è ospitato presso un fornitore di infrastruttura cloud. Tale fornitore potrebbe impostare cookie tecnici legati alla rete (es. bilanciamento del carico), necessari per il corretto funzionamento del servizio.
Consenso
I cookie tecnici necessari non richiedono il tuo consenso ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali. Tuttavia, sei sempre libero di bloccarli tramite le impostazioni del tuo browser, tenendo presente che alcune funzionalità del sito (come il login) potrebbero non funzionare correttamente.
Come cambiare la tua scelta
Puoi cambiare la scelta fatta sul banner quando vuoi, con la stessa facilità con cui l'hai data: tocca «Preferenze cookie» qui sotto, in fondo alle pagine del sito o, se hai un account, in «Il mio profilo» (anche nell'app). Si riapre lo stesso banner con la scelta attuale; quella nuova vale da subito, senza ricaricare nulla a mano. Se ritiri il consenso, il pixel Meta e, nell'app, Google Analytics for Firebase smettono di raccogliere dati da quel momento.
La scelta è salvata sul dispositivo e nel browser che stai usando: su un altro telefono o computer ti verrà chiesta di nuovo.
Come gestire i cookie dal browser
Puoi configurare il tuo browser per bloccare o eliminare i cookie. Qui trovi le istruzioni per i browser più comuni:
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai cookie puoi scrivere a: info@patme.it