Termini di Servizio

1. Chi siamo

patME è un servizio offerto da:
CAEMOTIVE S.r.l.
Sede legale: Via Ungaretti 12, 47855 Gemmano (RN)
P.IVA: 04571360405
Email di contatto: info@patme.it

2. Descrizione del servizio

patME è una piattaforma digitale per la gestione del profilo del tuo animale domestico. Il servizio include:

• Creazione e gestione di un profilo digitale per il tuo animale
• Profilo pubblico di emergenza accessibile tramite tag NFC
• Caricamento e archiviazione di documenti sanitari
• Analisi automatica dei documenti tramite intelligenza artificiale per l'estrazione di dati veterinari (vaccinazioni, trattamenti, scadenze)
• Condivisione del dossier sanitario con veterinari autorizzati
• Promemoria per scadenze sanitarie

3. Registrazione e account

Per utilizzare patME devi creare un account fornendo informazioni veritiere e aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account.

Il servizio è riservato a persone di età non inferiore ai 16 anni. Registrandoti dichiari di avere l'età minima richiesta.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o eliminare account che violino i presenti Termini o che vengano utilizzati in modo fraudolento.

4. Analisi dei documenti tramite AI

Caricando documenti sulla piattaforma, accetti che questi vengano elaborati dal nostro sistema di intelligenza artificiale (fornito da Anthropic) per estrarre automaticamente informazioni veterinarie come vaccinazioni, trattamenti, diagnosi e scadenze.

L'elaborazione AI è una funzionalità centrale del servizio patME. I documenti vengono inviati ai server di Anthropic (USA) esclusivamente per l'analisi e non vengono utilizzati per addestrare modelli AI.

Importante: i dati estratti dall'AI hanno valore puramente informativo e organizzativo. Non sostituiscono in alcun modo il parere di un medico veterinario. patME non fornisce consulenza veterinaria né diagnosi mediche.

5. Tag NFC e profilo pubblico

Il tag NFC di patME consente a chiunque lo scansioni di visualizzare il profilo pubblico di emergenza del tuo animale. Sei tu a decidere quali informazioni rendere visibili nel profilo pubblico (es. nome dell'animale, foto, dati di contatto del proprietario).

I tag NFC sono venduti e spediti da CAEMOTIVE S.r.l. e restano di tua proprietà. L'associazione tra tag e profilo animale può essere modificata o rimossa in qualsiasi momento dal tuo account.

6. Condivisione con veterinari

Puoi autorizzare uno o più veterinari (o cliniche veterinarie) ad accedere al dossier sanitario del tuo animale. L'autorizzazione è sempre sotto il tuo controllo: puoi revocarla in qualsiasi momento. Il veterinario autorizzato potrà visualizzare e caricare documenti relativi all'animale per cui ha ricevuto l'autorizzazione.

7. Contenuti caricati dall'utente

Sei responsabile dei contenuti che carichi su patME (documenti, foto, informazioni). Garantisci di avere il diritto di caricare tali contenuti e che questi non violino diritti di terzi né leggi applicabili.

I contenuti caricati restano di tua proprietà. Concedi a patME una licenza limitata per archiviare, visualizzare ed elaborare tali contenuti al solo fine di erogare il servizio.

8. Pagamenti e abbonamenti

Alcune funzionalità di patME possono essere offerte a pagamento tramite piani di abbonamento o acquisti singoli (es. tag NFC). I pagamenti sono gestiti da Stripe, un processore di pagamenti certificato PCI-DSS.

I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA ove applicabile. Le condizioni specifiche (prezzo, durata, rinnovo) di ciascun piano sono indicate chiaramente al momento dell'acquisto.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza. Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal tuo account. L'annullamento avrà effetto alla fine del periodo già pagato.

9. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto di beni fisici (tag NFC) entro 14 giorni dalla ricezione, comunicandolo a info@patme.it. Il prodotto dovrà essere restituito integro e nella confezione originale.

Per gli abbonamenti digitali, il diritto di recesso si estingue quando il servizio viene effettivamente erogato prima della scadenza del termine di 14 giorni, con il tuo consenso esplicito e la presa d'atto della perdita del diritto di recesso.

10. Limitazioni di responsabilità

patME è fornito "così com'è" (as is). Ci impegniamo a garantire la disponibilità e la sicurezza del servizio, ma non possiamo garantire che sia privo di interruzioni o errori.

In particolare, CAEMOTIVE S.r.l. non è responsabile per:

• Errori nell'estrazione automatica dei dati da parte dell'AI
• Decisioni prese dall'utente sulla base dei dati estratti
• Indisponibilità temporanea del servizio per manutenzione o cause di forza maggiore
• Perdita di dati causata dall'utente (cancellazione accidentale del profilo o dei documenti)
• Malfunzionamento del tag NFC dovuto a usura, danni fisici o incompatibilità del dispositivo

11. Proprietà intellettuale

Il marchio patME, il logo, il design della piattaforma, il codice sorgente e tutti i contenuti originali sono di proprietà di CAEMOTIVE S.r.l. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di qualsiasi elemento proprietario di patME.

12. Cancellazione dell'account

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo profilo oppure scrivendo a info@patme.it.

La cancellazione comporta l'eliminazione di tutti i dati del tuo account, dei profili degli animali e dei documenti associati entro 30 giorni. I dati non potranno essere recuperati dopo la cancellazione. Eventuali abbonamenti attivi verranno annullati senza rimborso per il periodo residuo.

13. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi Termini per riflettere modifiche al servizio o alla normativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati con almeno 30 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione delle modifiche. La data di "ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica la versione in vigore.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente il foro del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo, ovvero il tribunale del luogo di residenza o domicilio dell'utente consumatore.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini puoi scrivere a: info@patme.it